Algemene voorwaarden

Key to Connect 
Blaricummerstraat 144
1272 JK Huizen
KVK: 69061637
BTW: NL001934204B51
E‑mail: info@keytoconnect.nl

Tel.: 06 176 929 82
Website: https://www.keytoconnect.nl

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Key to Connect en op elke tot stand gekomen overeenkomst met een consument of zakelijke klant, via de website, e‑mail, WhatsApp of anderszins. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

3.1. Een aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de dienst/het product, de prijs en eventuele looptijd.
3.2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod aanvaardt (bijv. via online betaling of schriftelijke/WhatsApp‑bevestiging).
3.3. Evidente (type)fouten in het aanbod binden Key to Connect niet.

4.1. De 7‑daagse relatie‑reflectie via WhatsApp bestaat uit maximaal 1 bericht per dag gedurende de opgegeven periode.
4.2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het opslaan van het nummer van Key to Connect zodat berichten kunnen worden ontvangen.
4.3. Voor coaching/programma’s worden afspraken in overleg ingepland. Materialen en werkbladen worden digitaal geleverd.

5.1. Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw (tenzij anders vermeld).
5.2. Betaling vindt plaats vooraf via de aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.
5.3. Bij niet‑tijdige betaling kan de levering worden opgeschort.

6.1. Een afspraak kan kosteloos worden verzet tot 48 uur voor aanvang.
6.2. Bij annuleren binnen 24 uur of bij no‑show kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.
6.3. Voor trajecten met meerdere sessies geldt: eenmalig verzetten per sessie is kosteloos indien tijdig gemeld.

7.1. Voor aankopen op afstand heeft de consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na aankoop/overeenkomst.
7.2. Digitale diensten die direct starten (zoals een WhatsApp‑reeks): het herroepingsrecht kan vervallen zodra de consument uitdrukkelijk instemt met directe uitvoering en bevestigt kennis te hebben genomen van het verlies van het herroepingsrecht.
7.3. Bij coaching/programma’s die op een vaste datum plaatsvinden kan het herroepingsrecht beperkt zijn volgens de wettelijke uitzonderingen.
7.4. Wil je herroepen binnen de bedenktijd (voor zover van toepassing),  mail naar info@keytoconnect.nl. Eventuele betaalde bedragen worden teruggestort binnen 14 dagen na melding, conform de wettelijke regels.

Key to Connect verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring (zie https://www.keytoconnect.nl/privacy). Voor de WhatsApp‑reeks wordt het telefoonnummer uitsluitend gebruikt voor de duur en het doel van de reeks.

Alle materialen, teksten, video’s en formats blijven eigendom van Key to Connect. Gebruik is persoonlijk en niet‑overdraagbaar. Het delen, kopiëren of commercieel inzetten zonder toestemming is niet toegestaan.

10.1. Diensten van Key to Connect zijn coachend en informatief; ze vervangen geen therapie of medische/psychologische behandeling.
10.2. Key to Connect is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, voor zover wettelijk toegestaan.
10.3. Resultaten kunnen per persoon verschillen; er worden geen garanties gegeven.

Bij overmacht (o.a. storingen, ziekte, uitval van platforms) mag de uitvoering worden opgeschort of redelijk worden aangepast. Indien de uitvoering duurzaam onmogelijk wordt, hebben partijen het recht de overeenkomst te ontbinden met terugbetaling naar rato.

Klachten kunnen binnen redelijke termijn schriftelijk worden gemeld via info@keytoconnect.nl, met een duidelijke omschrijving. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Lukt dat niet, dan ontvang je een indicatie wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Key to Connect, tenzij dwingend recht anders bepaalt.